Återbetalningspolicy

Introduktion

• 30 dagars återlämningsperiod
  
• 14 dagar för återbetalningsbehandling
• ingen påfyllningsavgift

På Nexora handlar det inte bara om produkter; det handlar om att erbjuda dig en fulländad resa från det att du klickar på "köp" till den glädjefyllda stunden då du packar upp din nya skatt. Men vi vet, ibland blir det inte riktigt som man tänkt sig. Därför har vi en transparent och rättvis returpolicy.

Kriterier för Returer
Returer? Absolut, inom 30 dagar från leveransdatumet om produkten är ny och oanvänd i originalförpackning. Har produkten blivit skadad eller använd kan vi tyvärr inte ta emot den, om inte produkten levererades defekt eller skadad till att börja med.

Så Returnerar Du

• Påbörja Processen: Skicka ett e-postmeddelande till info@nexora.se. Inkludera ditt ordernummer och varför du vill göra en retur.
• Få Returauktorisering: Ett e-postmeddelande med ett Returauktorisationsnummer (RA) och instruktioner kommer snart att landa i din inkorg.
• Packa och Skicka: Efter att du fått ditt RA-nummer, packa varan säkert och inkludera originalfakturan eller en kopia.

Om Kostnader för Returfrakt
Vi skulle önska att vi kunde täcka frakten, men den kostnaden står du för. Ingen liten text här, bara kristallklara fakta.

Inga Påfyllningsavgifter
Ingen småstilt text här heller! Vi tar inte ut några extra avgifter för påfyllning.

Returetikett
Om du behöver en returetikett, är det bara att skicka ett e-postmeddelande till info@nexora.se.

Återbetalningar
Räkna med upp till 14 dagar för återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod efter att vi har inspekterat ditt returnerade objekt.

Avbokning av Beställningar
Ombestämde du dig? Kontakta oss så snart som möjligt. Observera att redan skickade beställningar inte kan avbokas.

Produktutbyte
Föll du för något annat i vårt sortiment? Skicka tillbaka det du köpt och så sänder vi den produkt du hellre vill ha, så snart vi fått den returnerade varan och den är i det skick vi kräver.

Artiklar som Inte Kan Returneras
Förseglade och personanpassade produkter kan inte returneras, så se till att du verkligen vill ha dem innan du klickar på 'köp'.

Det är inte heller möjligt att få återbetalning för digitala produkter och tecknade försäkringar, såsom transportförsäkring.

Garantier och Rättigheter
Denna returpolicy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter eller eventuella garantier på produkten.

Sekretess och GDPR
Alla personuppgifter som samlas in i samband med returprocessen hanteras i enlighet med GDPR och vår sekretesspolicy.

Frågor?